Política de envio

Condições de venda
Se você chegou até aqui é porque tem interesse em fazer um pedido em nossa loja. Bom! NÃO gostamos de letras miúdas, então aqui está um rápido resumo dos pontos mais importantes que você precisa saber e concordar antes de confirmar sua compra:

1. Se você for comprar papel de parede, lembre-se que de um lote de fabricação para outro pode haver diferença de tonalidade e material. Confirme se você está comprando a quantidade total necessária para sua parede para que todos os rolos tenham a mesma tonalidade. Se você comprar o mesmo papel no futuro, este modelo poderá ter uma tonalidade diferente.
2. Aceitamos devoluções, mas o cliente é responsável pelo envio do produto para o nosso armazém.
3. Os produtos devolvidos deverão estar sempre em perfeitas condições. Produtos que não estejam nas mesmas condições em que o cliente os recebeu ou que tenham sido utilizados além da simples abertura da embalagem não poderão ser devolvidos.
4. Todos os nossos produtos passam por um rigoroso controle de qualidade antes de serem enviados para suas casas. É raro que uma encomenda chegue com defeito, mas se isso acontecer teremos todo o gosto em trocá-la ou dar-lhe uma solução com urgência. É importante observar que uma reclamação só pode ser feita quando o produto não estiver instalado ou não tiver sido utilizado anteriormente. Portanto, se você comprar papel de parede, por exemplo, verifique se ele está correto antes de instalá-lo.

IMPOSTOS
Todos os produtos do catálogo web ALF&mabi têm IVA e impostos incluídos.

Deve ter em conta que para encomendas e envios fora da Península Ibérica e da União Europeia, a Alfândega poderá acrescentar custos de importação que o cliente deverá assumir, em nenhum caso pertencem à ALF&mabi.

As encomendas efetuadas por particulares em Portugal têm IVA. As encomendas efetuadas por empresas em Portugal com registo de operador intracomunitário estão isentas de IVA. Os clientes nesta situação deverão efetuar a encomenda através do email contacto@alfmabi.com informando os seus dados fiscais.

FORMAS DE PAGAMENTO
Os preços indicados no site incluem Imposto sobre Valor Acrescentado (IVA) e são expressos em euros. Os preços e ofertas estão sujeitos a alterações por parte do operador e dos fabricantes, pelo que para garantir a oferta é necessário que a encomenda tenha sido concluída com sucesso.

Caso um cliente tenha efetuado a compra com base em conteúdo errado, será informado do incidente o mais rápido possível, e o cliente terá o direito de rescindir o contrato de compra, gratuitamente.

Os produtos adquiridos deverão ser pagos através de um dos seguintes métodos de pagamento oferecidos pela ALF&mabi:

Transferência bancária para a conta indicada no processo de compra.
PayPal.
Cartão MasterCard, Visa, Amex.
Pagamento diferido sem juros através da plataforma Scalapay

Pagamentos com Scalapay:
Para comprar com Scalapay, o cliente deve realizar um rápido cadastro na plataforma do comerciante. O primeiro pagamento é cobrado imediatamente no momento da compra. O segundo pagamento será cobrado 1 mês após a data da compra e o terceiro pagamento 2 meses a partir da data da compra. A encomenda começa a ser processada imediatamente após a confirmação do primeiro pagamento. Scalapay é totalmente gratuito para o cliente que realiza a compra, desde que as parcelas sejam pagas nas datas acordadas (as cobranças são feitas automaticamente no seu cartão bancário pré-definido).

Pagamento seguro com cartão de crédito:
Visa, MasterCard e Amex desenvolveram um sistema de pagamento seguro em um ambiente de Internet SSL. O sistema de Comércio Eletrónico Seguro baseia-se na identificação do titular do cartão pelo Emitente do Cartão (banco ou caixa económica) antes de autorizar o pagamento online. ALF&mabi respeita este protocolo de segurança, pelo que, depois de selecionar o produto a adquirir e inserir o número do seu cartão, abre-se uma janela da entidade emissora solicitando a sua identificação.

Os dados do seu cartão e a senha ficam protegidos por este sistema de segurança desde o momento em que são inseridos. Esta janela está fora do controlo da ALF&mabi, e qualquer incidente que possa surgir com a mesma é da responsabilidade do Emitente, devendo contactar a sua entidade bancária caso se encontre neste caso hipotético.

Pagamentos por transferência bancária:
Ao selecionar esta opção, os dados bancários serão informados no final do processo de compra e/ou por email. A encomenda começa a ser processada após confirmação da recepção da transferência na conta bancária ALF&mabi. A transferência pode levar até 1 dia útil para entrar em vigor.

O valor das compras será debitado da conta bancária vinculada ao cartão do cliente em até 24 horas. Caso o banco rejeite o pagamento, o cliente será informado por e-mail e a encomenda será cancelada.

Lotes de fabricação / Coloridos
Na compra de papel de parede leve em consideração o lote de fabricação/tingimento informado na etiqueta do rolo. Devido à possível diferença de tonalidade de uma tiragem para outra, nossa recomendação é que o cliente adquira todo o produto necessário no mesmo pedido, para garantir que os rolos enviados sejam da mesma tiragem de tinta. Encomendas efetuadas separadamente poderão eventualmente sofrer diferença de cor ou material por serem fabricadas em tiragens diferentes. A ALF&mabi não garante, em caso algum, que produtos da mesma referência adquiridos em momentos diferentes sejam provenientes do mesmo lote de fabrico.