Informativa sui rimborsi

POLITICA DI SPEDIZIONE E RESO


** SPEDIZIONE:

I prodotti ALF&mabi vengono spediti entro un periodo che può variare dalle 48 ore, per i prodotti che abbiamo in magazzino, o fino a 10 giorni lavorativi, per i prodotti che devono essere prodotti su richiesta. Queste informazioni possono essere trovate nella descrizione di ogni prodotto.

La spedizione viene effettuata tramite la società Tipsa e SEUR, a seconda di ciascun prodotto, con consegna standard in 24-48 ore per la Spagna e fino a 5 giorni lavorativi per i paesi dell'UE.

Gli ordini effettuati durante il Black Friday e le campagne di vendita potrebbero subire ritardi nella consegna.

Prezzi:

La spedizione ordinaria (per la penisola spagnola e il cui importo non supera gli 80 euro) ha un affrancatura di 4,24 euro.

Le spedizioni verso la Spagna continentale il cui importo dell'ordine supera i 100 € sono gratuite.

Per le Isole Baleari il prezzo di spedizione è di 9€, con lo stesso tempo di consegna stabilito per la penisola (24h/48h).

Il nostro sito Web ha ordini impossibili per le Isole Canarie, Ceuta, Melilla, poiché le tasse e i prezzi di spedizione dipendono da diversi fattori. Se desideri effettuare un ordine, inviaci una e-mail a contacto@alfmabi.com comunicando il prodotto desiderato e l'indirizzo di spedizione. Ti invieremo un proforma con le tasse e l'importo di spedizione corrispondenti e, se sei d'accordo, il pagamento viene effettuato tramite bonifico e non appena riceviamo la ricevuta o il pagamento, iniziamo l'elaborazione dell'ordine.

*I prodotti in stock hanno un tempo di consegna di 48 ore*

 

** SPEDIZIONE INTERNAZIONALE

Spediamo in Portogallo con un costo di spedizione di € 4,50.

*Le spedizioni verso Madeira hanno un costo di 30€ + IVA*.

*Spediamo nei seguenti paesi europei: Germania, Austria, Belgio, Danimarca, Finlandia, Francia, Irlanda, Italia, Lussemburgo, Paesi Bassi, Portogallo, Repubblica Ceca, Svezia e Svizzera. Il costo di spedizione per questi paesi è compreso tra € 8,50 e € 15. E il tempo di consegna è di 3-7 giorni lavorativi.

 

**TEMPI DI PRODUZIONE E SPEDIZIONE:

Il tempo totale di consegna dei nostri prodotti (ovvero il tempo di preparazione dell'ordine + il tempo di trasporto una volta effettuata la spedizione) può arrivare fino a 15 giorni lavorativi, a seconda del prodotto, trattandosi di prodotti realizzati su richiesta. I prodotti in stock lasciano il nostro magazzino in un periodo massimo di 72 ore con un tempo di consegna di 24 ore. Pertanto, il tempo di consegna totale è di 4 giorni.

Gli ordini effettuati durante le campagne e le vendite del Black Friday potrebbero subire ritardi nella consegna e la produzione potrebbe richiedere fino a 20 giorni lavorativi.


** RESI DI PRODOTTI DIFETTOSI

Se uno dei nostri prodotti arriva in cattive condizioni, o se arriva un prodotto che non hai ordinato o qualcosa di simile, informaci entro 30 giorni di calendario dalla data di acquisto, via e-mail, se possibile con una foto di come è arrivato. prodotto, in modo da poterlo gestire il più rapidamente possibile.

Verrà effettuata una nuova spedizione del prodotto corretto con il ritiro del prodotto difettoso, che dovrà essere restituito alle nostre strutture nella sua scatola originale.

Non appena lo riceveremo e verificheremo l'errore, l'importo dell'ordine verrà rimborsato.

Non possono essere rivendicate eventuali variazioni nella tonalità della stampa finale (lucida, satinata, colore carta, colore manico, spessore e grammatura), che saranno tollerabili fino a +/- 20%. Queste piccole differenze (la tonalità che vedi su uno schermo mobile, ad esempio, dalla tonalità sul prodotto stampato) sono molto comuni nel mondo della stampa grafica e possono esistere. Tuttavia, adottiamo una serie di misure per garantire che il colore che vedi nella descrizione di un prodotto sul nostro sito Web sia il più fedele possibile alla realtà.

** RESI PER RECESSO DI ACQUISTO

Se desideri restituire un articolo, entro 30 giorni di calendario dalla data di acquisto, puoi inviarci gli articoli, tramite il corriere più conveniente, al seguente indirizzo:

ALF&MABI DECOR & ART SL
DEVOLUCIONES WEB

Calle Santa Engracia, 151, 2-1

28003

Madrid.

 
Indicando nome, numero d'ordine e telefono o email, per poter effettuare il pagamento. Questo pagamento sarà effettuato nello stesso modo in cui è stato effettuato l'acquisto.

Il cliente sarà responsabile del costo di spedizione degli articoli restituiti, tieni presente che se decidi di restituirci gli articoli con affrancatura, saremo autorizzati ad addebitarti le spese che potremmo sostenere.

La restituzione dell'articolo deve essere effettuata con tutti gli elementi di accompagnamento, compreso imballo, plastica protettiva ed eventuali istruzioni.

I prodotti che non si trovino nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti non verranno restituiti: non saranno accettati rotoli di carta da parati aperti o dipinti fuori dalla loro confezione originale, poiché questo prodotto è confezionato come regalo.

Per qualsiasi modifica, è necessario procedere con un nuovo ordine. Tutti i resi che riceviamo nelle nostre strutture verranno pagati con le stesse modalità con cui sono stati effettuati entro un termine non superiore a una settimana dal ricevimento della merce.

Si prega di notare che tutte le spedizioni al di fuori dell'UE possono essere soggette a dazi/tasse/tasse di importazione

Poiché non abbiamo alcun controllo su questi addebiti e non possiamo prevedere quali potrebbero essere, il cliente sarà responsabile di ulteriori spese di sdoganamento. Tali spese non sono comprese nel prezzo di acquisto dei prodotti Alf&mabi. Non saremo responsabili per il pagamento di dazi/tasse/tasse di importazione in nessun caso.

Come faccio a restituire qualcosa al di fuori della Spagna?

Se desideri restituire un prodotto, entro 30 giorni dalla data di acquisto, al di fuori della Spagna, inviacelo al seguente indirizzo:

 

ALF&MABI DECOR & ART SL
DEVOLUCIONES WEB

Calle Santa Engracia, 151, 2-1

28003

Madrid

 

Per qualsiasi reso dall'esterno della Spagna, ALF&mabi effettuerà il pagamento nello stesso modo in cui è stato effettuato il pagamento dell'ordine. Se desideri un nuovo prodotto o una nuova referenza, devi effettuare un nuovo ordine.

 
** CONSEGNA DEGLI ORDINI

Gli ordini verranno consegnati all'indirizzo indicato dal cliente. Alf&mabi non si assume alcuna responsabilità qualora la consegna non possa essere effettuata a causa di informazioni fornite errate, inesatte o incomplete. Nel caso in cui l'indirizzo di consegna non sia corretto o il destinatario lo modifichi successivamente, le spese di spedizione saranno a carico del cliente. Nel caso in cui l'ordine venga rifiutato dal destinatario o il destinatario sia assente, ALF&mabi non si assume alcuna responsabilità e si riserva il diritto di addebitare al cliente il 100% del valore della nuova spedizione.